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yxsb濟南市場啟動方案
作者:楊思偉 時間:2004-1-29 字體:[大] [中] [小]
一、 背景分析:
(一)、行業(yè)背景:
針對整個保健品行業(yè)而言,從80年代起至今,整個保健品領(lǐng)域呈現(xiàn)著“保健理論”推動該屬性產(chǎn)品的行業(yè)的特征,并在相應的特征的引導下,中國的保健品市場經(jīng)歷的三個高度發(fā)展的階段——自然食療保健、生物菌療保健和現(xiàn)今的生物基因保健,而每一個階段的發(fā)展都承繼了前一個階段的基礎(chǔ)和學說,并結(jié)合新理論、新學說,推動行業(yè)和市場向更高的層次發(fā)展。尤其是90年代中期,隨著人們收入的提高,消費觀念的改變,加以消費層次差異化的明顯、全面化的消費需求以及應要求而產(chǎn)生的全新的行銷理念的推動,將中國的保健品市場推向了前所未有的高潮,而后由于市場的過度開發(fā)、市場開發(fā)方略的不適應性、市場潛力的超常開發(fā)與消費觀念的不成熟、保健理論及相關(guān)理念的匱乏以及保健品行業(yè)企業(yè)的無規(guī)則作業(yè)及作業(yè)水平不均衡等多種問題的出現(xiàn),使一個高度發(fā)展的行業(yè)僅僅曇花一現(xiàn),迅速走向了沒落。然而,由于人們的保健意識、消費水平和消費需求的不斷提高變化以及國家在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的改革,保健品行業(yè)開始進入了復蘇和再度發(fā)展的時期,而且由于需求多樣化的要求和保健企業(yè)的進一步成熟與理性,加劇了整個行業(yè)的保健特征向多樣化、多功能化發(fā)展,逐步由過去的單一保健要求向補鈣、補血、美容、長壽、祛毒、活化機能、提高免疫、健腦益智等多功能化發(fā)展,從而展露出一個具有800億人民幣的全新的、充滿活力的保健品市場。但行業(yè)的不成熟性也很快爆露出來!
2003年保健品市場可謂跌入谷底,2000年全國銷售額500億,2001年開始下滑,2002年200億不到,今年還在下滑,特別是所謂主流品牌更是風光不在,幾個很有實力的公司運做的新品牌也都以失敗收場或慘淡經(jīng)營,如太極的“睡寶”、絲寶的“生命元”、“清華清肺茶”、太太的“汗林清脂”等。而以“天年”、“珍奧核酸”、“夕陽美”為代表的非主流品牌卻未受太大影響,相反還有上升趨勢,還有以“安利”、“天獅”為代表的外資品牌發(fā)展勢頭很猛,這說明誰把握住了市場趨勢,適應市場新的游戲規(guī)則,誰就能生存發(fā)展。
非主流品牌主要營銷模式為科普營銷、聯(lián)宜會營銷、旅游營銷等服務(wù)營銷,服務(wù)營銷成為一種營銷理念,不僅賣產(chǎn)品,更為重要的是給顧客一種超值服務(wù),以情感為紐帶,讓顧客成為忠實顧客,甚至終身顧客,故不易受大環(huán)境的影響,這種新的營銷模式已被許多企業(yè)所關(guān)注,并運用,魚龍混雜,開始讓消費者產(chǎn)生信任危機,國家有關(guān)部門也開始關(guān)注,這種營銷模式能走多遠,已引發(fā)業(yè)內(nèi)的討論。
(二)、目標市場分析:
濟南市場作為山東的省會城市,為北方保健品市場的代表城市之一(另為北京),市場競爭激烈,消費水平不太高,消費意識落后,再加上受非點的影響,個別保健品廠家大炒提高免疫力的概念,經(jīng)過短時間的熱銷,市場又更加低靡,但消費者品牌忠誠度較高,市場容量大,對全省影響力甚至華北、華中都有影響,故濟南市場都知很難做但又不得不做。我在濟南市場運做多年,網(wǎng)絡(luò)健全,與媒體及相關(guān)部門關(guān)系融洽,所能整合的資源較多。
(三)、產(chǎn)品分析:
優(yōu)勢:銀杏、洋參是兩個較為成熟的市場,不必花費太多的精力進行市場教育,可快速進入市場;包裝精美,價位適中;公司及相關(guān)權(quán)威部門的支持。
劣勢:創(chuàng)業(yè)資金較少;產(chǎn)品知名度低;專業(yè)營銷團隊的營銷能力相對弱;上市時間不太好。
機會:(1)、產(chǎn)品相對有優(yōu)勢:A、產(chǎn)品性能B、價格(2)本人及幾個主要骨干有在以上幾個公司工作的經(jīng)驗,對競爭對手較熟悉,本人有6年的保健品實際操作經(jīng)驗,曾為迪源核酸的創(chuàng)始人之一;(3)掌握大量客戶網(wǎng)絡(luò),可盡快啟動市場。
威脅:(1)以聯(lián)誼會運做模式做的較好的主要有:珠海天年、珍奧核酸、迪源核酸、夕陽美,它們都在濟南市場運做了兩年以上,市場基礎(chǔ)好,網(wǎng)絡(luò)健全,有多年的聯(lián)誼會運做經(jīng)驗,人才濟濟,是我們最大的競爭對手;(2)其他做聯(lián)宜會的雜牌;(3)其他運做模式的還有銀杏膠囊、洋參含片、洋參口服液等。
二、 市場進入策略
第一階段(6個月):顧客營銷 +網(wǎng)絡(luò)營銷(安利模式)
(一)、顧客營銷
顧客營銷是一種企業(yè)的經(jīng)營理念,企業(yè)的營銷以顧客為核心,以情感為紐帶,以顧客的滿意為目標。提供給顧客的不僅僅是滿意的產(chǎn)品,還提供給顧客對知識、情感、心理及精神的滿足。員工對顧客心貼心的交流,手拉手的合作,通過親情、關(guān)懷和超值的服務(wù),達到顧客感動和顧客忠誠。
聯(lián)誼會已成為較為常用、成熟的營銷模式,特別是資金實力較小的公司,為追求暴利,隨便拿個產(chǎn)品就做,產(chǎn)品質(zhì)量無法保證,導致市場信任危機,幾個做的較好的品牌聯(lián)議會的操作更為成熟,故我們一定要在“細、新、變”上下工夫,讓顧客對我們的感動不僅僅是產(chǎn)品上,而是服務(wù)上,勝過兒女的關(guān)懷,用真心打動顧客,并感染其他顧客,形成忠實顧客及終身顧客。
(二)、網(wǎng)絡(luò)營銷(安利模式)
安利模式最大的成功之處就是顧客既是產(chǎn)品的受益者(健康、美麗)也是創(chuàng)業(yè)者,但安利的顧客大多為中年人,富有創(chuàng)業(yè)激情,而我們的顧客大多為老年人,是否就不可行了,不是的,作為公司的忠實消費者,只要邀請朋友去參加我們的聯(lián)誼會,就有積分的可能,大部分工作有我們來做,消費者只是作為協(xié)助,每一位你帶來的顧客成為新顧客,你就積分,如果你帶來的消費者成為忠實顧客再介紹新的顧客,你也積分,每次積分你購買產(chǎn)品就會優(yōu)惠,直到成為終身顧客,完全免費享用產(chǎn)品及公司的服務(wù),甚至享受其他服務(wù)及獎勵,這樣即保證了參加聯(lián)議會的質(zhì)量又提高了成功率,同時減少員工的工作量,員工的主要的工作為全心全意為顧客服務(wù),這兩種營銷模式的整合運用使資源的利用最大化,具體積分略。
第二階:整合營銷
1、 產(chǎn)品策略:
1)、以銀杏、洋參的功能的最佳組合,產(chǎn)生“一加一大于二”的效果為主賣點,基因理論為輔。
2、價格策略:
與同類產(chǎn)品性能價格比較低,有較大的競爭優(yōu)勢。
3、促銷策略:
1)、運用知識營銷的概念,以“專家咨詢、科普講座、科技報刊和科普書刊”為手段,通過賣場義診咨詢、權(quán)威專家授課(現(xiàn)場講課、電臺專欄、教育電視、科普磁帶光盤等),樹立產(chǎn)品的品牌形象;
2)、以基因理論為基礎(chǔ),實施新聞引導市場策略和新聞?wù)碱I(lǐng)策略;由理論到產(chǎn)品,推出理論帶動銷售的核心內(nèi)容;
3)、運用數(shù)據(jù)庫營銷和服務(wù)營銷,以代貨功能和讓利促銷,搶占終端市場;
4)、通過突出體現(xiàn)“親情與服務(wù)”為主要內(nèi)容的公關(guān)活動和公益性活動(要求時效突出、參與性強、操作簡單、立意新穎),配合知識營銷和新聞策略,來開發(fā)和鞏固市場;
5)、通過戶外、車體和終端廣告(POP系列)樹立品牌的知名度(公司運做);
6)、使用新奇媒體和有用媒體(水表單、電表單、燃氣表單等),達到最高針對率的廣告信息傳遞;
7)、組織文人墨客、專家學者通過報告文學、紀實性采訪和論文比較,進行功效性宣傳;
8)、運用政府媒體、軟性文章進行針對性開發(fā)和建立傳媒美譽度,建立起專業(yè)化的形象;
四、結(jié)束語:
二流的策劃加一流的執(zhí)行勝過過一流的策劃加二流的執(zhí)行,此方案重要的在于執(zhí)行,細節(jié)的把握?上驳氖钱a(chǎn)品上市三個月便開始贏利,增長勢頭很好,成為濟南市場幾個行業(yè)巨頭關(guān)注的對手。